Políticas de Envios

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile vía Bluexpress, con plazos diferenciados según ubicación.

2. Plazos de entrega

• • Concepción y alrededores: 1 a 3 días hábiles. O retiro en el Salón una vez recibido el mail de confirmación de retiro.
    
    
  • Otras regiones de Chile: 3 a 5 días hábiles.
    
    

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados.
  
  
• Las órdenes confirmadas y pagadas antes de las 14:00 hrs serán despachadas el mismo día hábil, siempre que el producto esté disponible.
  
  
• Pedidos realizados fuera del horario indicado o en días no hábiles se procesarán el siguiente día hábil.
  
  

4. Costos de envío

• El valor del envío se calcula automáticamente al momento de la compra.
  
  

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento y enlace para revisar el estado de tu envío.

6. Retrasos y contingencias

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o causas ajenas a Muse. En estos casos, nos comprometemos a mantenerte informado(a) sobre el estado de tu pedido.